Sikeresen és eredményesen fejeződött be 2009. június 17-19. között a makói Dr. Diósszilágyi Sámuel Területi Kórház-rendelőintézet minőségirányítási rendszerének helyszíni felügyeleti auditja, az ISO 9001:2000 nemzetközi szabvány követelményei alapján.

A kórház - rendelőintézet - Csongrád megye egészségügyi intézményei között elsőként - 2001. óta rendelkezik nemzetközi tanúsítvánnyal, amely kiterjedt a gyógyító tevékenység, fekvő- és járóbeteg-ellátás, valamint a gondozási tevékenység mellett ezek háttérszolgáltatásaira. Ez vonatkozik 2008. januárjától az egynapos sebészeti ellátásra is.

Napjainkban az egészségügyet a szűkülő források mellett egyre nagyobb kihívások jellemzik. Lépést kell tartani a szakmai tudás és a hozzá kapcsolódó technika fejlődésével, alkalmazkodni kell a változó lakossági igényekhez, megbetegedési viszonyokhoz és strukturális követelményekhez. Mindezt egy kiszámíthatatlan finanszírozási rendszerben, amely megnehezíti a működtetés biztonságát. A minőségirányítási rendszer működtetésével kívánjuk elérni, hogy a betegellátás a nemzetközi normákhoz igazodjon és teljesíteni tudjuk küldetésünket, elnyerni és megtartani a hozzánk forduló betegek bizalmát, színvonalas munkánkkal hozzájárulni egészségük megőrzéséhez, betegségük esetén gyógyulásukat segíteni, illetve rehabilitációval a társadalomba való visszailleszkedésüket megkönnyíteni - tudatta Dr. Baráth Lajos főigazgató.

A kiválóan működő és jól dokumentált rendszer létrehozásával és tanúsíttatásával nemcsak a tanúsítvány, nem egy „papír” megszerzése volt a cél, hanem, hogy korrektebbé, átláthatóbbá és ellenőrizhetőbbé tegyék munkájukat. Segítségével meghatározhatják a célokat és elvárásokat, ezek ismeretében stratégiát dolgozhatnak ki, így kialakul a folyamatos működtetés, elemzés és fejlesztés folyamata.

A kórház tevékenységét, folyamatait, az angol National Quality Assurance Ltd. (NQA) hazai képviselője, az Első Magyar Tanúsító Kft. minden szempontból megfelelőnek ítélte. Az elvégzett vizsgálatok eredménye szerint a tanúsító cég megfelelően kiépítettnek, működésében szabályozottnak találta az intézmény gyógyító-megelőző tevékenységét, háttér- és kiszolgáló folyamatait.

A felügyeleti audit előtt, több mint egy hónapon át teljes körű belső felülvizsgálaton esett át a kórház minden részlege. A felsővezetés még az auditot megelőzően vezetőségi értekezlet keretében értékelte a minőségirányítási rendszer működését és a felkészülés helyzetét.

A tanúsító szervezet szakértőjének véleménye szerint példásan elkötelezett az intézmény vezetése és teljes dolgozói állománya, a minőségirányítási rendszer folyamatos működtetésére és továbbfejlesztésére.

A sikeres tanúsítás révén több hónapos intenzív munka gyümölcse érett be az intézményben. A tanúsító javasolja a három évre érvényes tanúsítvány fenntartását.

A sikeres audit nem azt jelenti, hogy nincs több tennivalónk – tette hozzá Dr. Baráth Lajos főigazgató. A minőségirányítási rendszer alapja a folyamatos fejlesztés. Az eredmények nem konzerválhatók, a betegek igényei állandóan nőnek, a versenytársak fejlődnek. Összefoglalva elmondható, hogy a minőségirányítási rendszer segít céljaink megvalósításában – hatékonyság, betegorientált ellátás és eredményesség – és bizalmat teremt az intézmény iránt a lakosságban, a tulajdonosban és a finanszírozóban egyaránt.